Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut
savoir avant de venir.

Réservation, tarifs, navette, sécurité : retrouvez toutes les réponses sur votre parking à l'aéroport de Charleroi.

Dois-je réserver à l'avance ?

Ce n'est pas obligatoire, mais recommandé en période de forte affluence (vacances scolaires, week-ends). La réservation en ligne garantit votre place et votre tarif.

Quel est le prix du parking à l'aéroport de Charleroi ?

Nos tarifs sont fixes et transparents : la formule Standard démarre à 25 € par jour et la formule Confort à 29 € par jour, navette gratuite comprise. Le prix exact de votre parking à l'aéroport de Charleroi dépend du nombre de jours et de passagers ; il s'affiche en temps réel sur la page de réservation. Une taxe aéroport de 10 € s'applique en supplément, payable directement sur place.

Où se situe le parking par rapport à l'aéroport de Charleroi ?

Notre parking se trouve au Zoning Industriel 2ème rue 20, 6040 Charleroi, à seulement quelques minutes en navette du terminal de Brussels South Charleroi Airport. La navette gratuite vous dépose directement à l'aéroport et vient vous rechercher à votre retour.

Proposez-vous un parking rapide et express à l'aéroport de Charleroi ?

Oui, notre service est pensé pour un parking rapide à l'aéroport de Charleroi : dépose du véhicule en moins de 3 minutes, prise en charge immédiate à l'arrivée, et navette gratuite qui vous conduit au terminal en environ 3 minutes. C'est un stationnement express, sans file d'attente, avec un tarif fixe connu dès la réservation.

Puis-je annuler ma réservation ?

Oui, gratuitement jusqu'à 24h avant la date d'arrivée : votre acompte est intégralement remboursé. Passé ce délai, l'acompte est perdu, sauf si vous avez pris l'assurance annulation (5 €), qui garantit un remboursement intégral, sans justificatif, même après ce délai.

Comment se passe la prise en charge du véhicule ?

Vous déposez votre véhicule à l'accueil du parking. Un agent confirme l'état du véhicule avec vous puis vous accompagne directement à la navette. Vous conservez vos clés avec vous pendant toute la durée de votre voyage — votre véhicule ne bougera pas de sa place.

Est-ce que je garde mes clés avec moi ?

Oui, absolument. Contrairement à certains parkings voituriers, vous gardez vos clés en permanence avec vous pendant tout votre séjour. Votre véhicule reste garé à sa place et ne sera jamais déplacé. C'est une garantie supplémentaire pour votre tranquillité d'esprit.

La navette est-elle vraiment gratuite ?

Oui, pour les réservations jusqu'à 4 passagers. Un supplément s'applique à partir de 5 passagers, indiqué clairement lors de la réservation.

Que se passe-t-il si mon vol est retardé ?

Aucun souci : le tarif est calculé sur les jours complets de stationnement, pas sur l'heure exacte. Prévenez-nous simplement par téléphone si le retard dépasse 24h.

Quels sont vos horaires d'ouverture ?

Le parking est ouvert 24h/24, 7j/7. L'accueil physique est assuré de 4h à minuit. En dehors de ces heures, un numéro d'urgence est disponible.

Combien de temps avant mon vol dois-je arriver ?

Prévoyez d'arriver au parking au moins 1h avant votre heure d'embarquement. La navette vers le terminal prend environ 3 minutes.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Un acompte de 30% est à régler en ligne au moment de la réservation (Bancontact, carte bancaire, via Mollie). Le solde restant se règle sur place, en espèces ou par carte bancaire, à votre arrivée au parking.

Mon véhicule est-il en sécurité ?

Oui — notre parking est entièrement clôturé et sous vidéosurveillance 24h/24. Des rondes régulières sont effectuées par notre personnel.

Y a-t-il des places pour personnes à mobilité réduite ?

Oui, des places PMR sont disponibles gratuitement sur présentation de la carte de stationnement. Contactez-nous à l'avance pour en garantir la disponibilité.

Vous avez une autre question ?

Appelez-nous directement, on vous répond en quelques minutes.

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