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Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut
savoir avant de venir.

Dois-je réserver à l'avance ?

Ce n'est pas obligatoire, mais recommandé en période de forte affluence (vacances scolaires, week-ends). La réservation en ligne garantit votre place et votre tarif.

Puis-je annuler ma réservation ?

Oui, gratuitement jusqu'à 24h avant la date d'arrivée. Avec l'assurance annulation (5 €), le remboursement est intégral, sans justificatif, même après ce délai.

Comment se passe la prise en charge du véhicule ?

Vous déposez votre véhicule à l'accueil du parking. Un agent confirme l'état du véhicule avec vous puis vous accompagne directement à la navette.

La navette est-elle vraiment gratuite ?

Oui, pour les réservations jusqu'à 4 passagers. Un supplément s'applique à partir de 5 passagers, indiqué clairement lors de la réservation.

Que se passe-t-il si mon vol est retardé ?

Aucun souci : le tarif est calculé sur les jours complets de stationnement, pas sur l'heure exacte. Prévenez-nous simplement par téléphone si le retard dépasse 24h.

Quels sont vos horaires d'ouverture ?

Le parking est ouvert 24h/24, 7j/7. L'accueil physique est assuré de 4h à minuit. En dehors de ces heures, un numéro d'urgence est disponible.

Combien de temps avant mon vol dois-je arriver ?

Prévoyez d'arriver au parking au moins 1h avant votre heure d'embarquement. La navette vers le terminal prend environ 4 minutes.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons le paiement sur place en espèces ou par carte bancaire. Le paiement en ligne sera prochainement disponible.

Mon véhicule est-il en sécurité ?

Oui — notre parking est entièrement clôturé et sous vidéosurveillance 24h/24. Des rondes régulières sont effectuées par notre personnel.

Y a-t-il des places pour personnes à mobilité réduite ?

Oui, des places PMR sont disponibles gratuitement sur présentation de la carte de stationnement. Contactez-nous à l'avance pour en garantir la disponibilité.

Vous avez une autre question ?

Appelez-nous directement, on vous répond en quelques minutes.

0488 43 04 14